Travailler autrement

L’agilité tout le monde en parle mais qui l’applique vraiment ?

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Cindy Da Cruz Goncalves
25 / 06 / 2018
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L’agilité peut être définie comme « la capacité à réagir rapidement aux évènements et à changer d’orientation sans affecter les performances ou la dynamique de l’entreprise ».  C’est un concept dont on entend souvent parler mais rare dans les faits car il n’existe pas de recette miracle qui permettrait à votre entreprise de devenir agile. Cependant, pour tenter d’y parvenir il faut commencer à penser et agir différemment. Bien plus qu’une façon de travailler et de collaborer, l’agilité est un état d’esprit. État d’esprit que tous souhaitent toucher du doigt.


Le besoin d’acculturation

L’acculturation est un processus de modification de la culture d’entreprise qui consiste à aider le collaborateur à s’adapter dans un environnement nouveau. Ces changements doivent être fait de façon progressive, de petits changements réguliers seront mieux perçus que d’important changements de longue durée, car ils laissent le temps aux collaborateurs de comprendre et de s’adapter sans pour autant changer complètement leur façon de travailler.

#1 - Identifiez pour mieux cibler

Afin d’aider vos collaborateurs durant cette transition vous devrez identifier les besoins de vos équipes par le biais de sondages, remontées d’informations, pour pouvoir répondre à leurs attentes et trouver des solutions pertinentes qui sauront toucher vos collaborateurs.

Une fois les points de friction identifiés vous pourrez mettre en place un plan de communication et de formation adapté aux différents besoins de collaborateurs.

#2 - Un plan de communication solide

Pour faciliter le changement il vous faudra établir un plan de communication solide. Un collaborateur mal informé aura plus de mal à s’adapter et fera preuve de résistance. La communication doit s’adapter à chaque profil de l’entreprise car vos collaborateurs devront se sentir concernés par ces changements.

Sortez des sentiers battus et favoriser un apprentissage et une communication ludique en mettant en place des webinars, conférences, tutos, afterworks mêlant les différents profils, par le biais de jeux, ateliers, challenges sur le thème du digital.

Montez une équipe de « pool ambassadeurs » pour lancer et animer les différents évènements. Valorisez les et permettez à vos collaborateurs de devenir acteurs de la vie de l’entreprise et ainsi renforcer le sentiment d’appartenance.

#3 - Miser sur des outils user friendly

Pour favoriser l’adoption de nouveaux outils, miser sur des outils digitaux simples d’utilisation et user-friendly.

N’essayez pas d’imposer un outil contre l’avis de vos équipes. Laissez-les testez ces outils et vous faire des retours car ils seront déterminant pour l’adoption de l’outil.  

Trouvez un outil qui pourra correspondre et s’adapter facilement à vos différentes équipes, c’est que vous propose Bubblz, un outil alliant simplicité et puissance, capable de s’adapter aux différents besoins métiers rapidement et simplement.


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La culture de l’erreur

"La seule chose qui freine l’innovation en France, c’est la peur de l’échec". Bill Gates

 La France à un rapport négatif à l’erreur, contrairement à des pays comme le Canada, la Suède, les États-Unis ou le Royaume-Uni, qui considèrent l’erreur comme une source d’apprentissage. Vos équipes ne devront pas avoir peur de commettre des erreurs car après tout l’erreur est humaine et elle aide souvent à trouver des points de friction et les améliorer. N’ayez donc pas peur d’expérimenter de nouvelles façons de travailler et les améliorer continuellement car l’agilité c’est avant tout rester en mouvement.

#1 - Accepter le risque d’erreur 

Il est important d’intégrer la culture de l’erreur au sein de votre entreprise car l’intégrer c’est aussi réduire le stress de vos collaborateurs et améliorer leurs performances, renforcer la convivialité, trouver ce que vous ne cherchiez pas et favoriser l’innovation, optimiser l’organisation du travail et développer leurs compétences.

#2 - Anticiper les erreurs avant de s’engager

Anticiper des erreurs c’est avant tout les identifier, laissez vos salariés exprimer leurs craintes car elles pourront soulever des points auquel vous n’auriez pas penser. Les craintes et erreurs sont propres à chacun c’est pourquoi la communication réduit considérablement le risque d’erreur.   

#3 - Analyser vos erreurs 

Pour ne pas reproduire plusieurs fois les mêmes erreurs il faut en tirer les conclusions et apprendre de ses erreurs, mais pour cela faut-il encore en parler.  C’est pourquoi instaurer une culture du feed-back des erreurs commises vous permettra d’apprendre de celles-ci et les réduire car les ignorer n’est pas une solution pérenne.


Sources : 

The Agility Factor: Building Adaptable Organizations for Superior PerformanceThomas Williams, Christopher Worley & Edward Lawler III

Agility: It rhymes with stability. Wouter Aghina, Aaron De Smet & Kirsten Weerda, McKinsey.

Domains of business Agility, Evan, The Agile Director

Tour du monde des entreprises qui valorisent les erreurs, Francis Boyer, Journal du Net







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